Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est BBAAM SAS, 65 Rue des Commards, 39100 Dole (SIREN 945 279 644). Contact : contact@bestsportkarate.com · 03 39 34 00 34.
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez (identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone), les données de commande et de paiement (traitées par nos prestataires de paiement), ainsi que des données de navigation (cookies, voir ci-dessous).
Selon les services que vous utilisez, nous collectons aussi :
- Compte club : nom du club, fédération, numéro d'affiliation, coordonnées du responsable et justificatif d'affiliation, pour vérifier l'éligibilité à l'offre clubs ;
- Demande de devis : coordonnées, code postal et ville de livraison, conditions d'accès et description de votre besoin ;
- Parrainage et fidélité : code parrain, filleuls inscrits, points et bons d'achat associés à votre compte.
Finalités et bases légales
- Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer le service client et les retours (exécution du contrat) ;
- Établir les devis, valider les comptes clubs, gérer la fidélité et le parrainage (exécution du contrat ou mesures précontractuelles) ;
- Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime) ;
- Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale) ;
- Vous adresser notre lettre d'information et mesurer l'audience du site (consentement).
Conseiller de vente en ligne (assistant IA)
Le site propose un conseiller en ligne qui répond à vos questions sur les produits, les tailles, la livraison et les retours. Les réponses peuvent être générées par une intelligence artificielle fournie par Anthropic PBC (États-Unis), notre sous-traitant pour ce service.
- Données traitées : uniquement le texte de vos questions et des réponses de la conversation en cours. Le conseiller ne vous demande aucune donnée personnelle ; nous vous invitons à ne pas en saisir (nom, adresse, numéro de commande, données de santé).
- Finalité : répondre à votre demande et vous orienter vers les produits adaptés (intérêt légitime : vous conseiller avant l'achat).
- Conservation : la boutique n'enregistre pas vos conversations. L'historique reste dans votre navigateur le temps de la session et s'efface à la fermeture de l'onglet. Anthropic conserve les échanges pour une durée limitée à des fins de sécurité et s'engage à ne pas les utiliser pour entraîner ses modèles.
- Transfert hors de l'Union européenne : le traitement par Anthropic a lieu aux États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Les réponses de l'assistant sont indicatives : les prix, disponibilités et caractéristiques affichés sur les fiches produit font foi.
Vous pouvez à tout moment ne pas utiliser le conseiller et nous contacter directement au 03 39 34 00 34 ou à contact@bestsportkarate.com.
Destinataires
Vos données sont destinées à BBAAM SAS et à ses sous-traitants strictement nécessaires :
- paiement : Stripe (carte bancaire), Klarna (paiement en plusieurs fois) ;
- livraison : Colissimo (La Poste), Chronopost et, pour les équipements lourds, le transporteur désigné dans le devis ;
- hébergement du site et des e-mails : Infomaniak (Suisse) ;
- conseiller en ligne : Anthropic (voir ci-dessus).
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Réseaux sociaux
Le site peut afficher nos publications Instagram et Facebook. Ces contenus ne sont chargés depuis les serveurs de Meta qu'après votre clic ; Meta peut alors déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité.
Durée de conservation
- Données de commande et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
- Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après la dernière activité ;
- Justificatifs d'affiliation des clubs : le temps de la validation du compte, puis 3 ans ;
- Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez les exercer à contact@bestsportkarate.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer votre choix via le bandeau de consentement et les réglages de votre navigateur.